よくあるご質問｜挨拶状印刷なら創業70年の老舗印刷会社「挨拶状の達人」にお任せ 300種類の文例から選択可能!

ご注文について

• 電話・FAXでの注文は可能ですか？
• 挨拶状の達人サイト上またはFAXでのご注文を受け付けております。お電話いただければ、ご注文方法についてのご不明な点も丁寧にご案内させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
  お問い合わせはメールフォーム（https://www.aisatu-tatujin.com/contact/）又は、お電話（092-982-0037）にて承っております。※ご注文は印刷物の性格上、間違いがあってはいけないため、インターネットかFAXのみとなっています。

• 注文したけど、受付できているか不安なのですが…。
• ご注文後すぐに【ご注文ありがとうございます】というメールをお送りしております。万が一、挨拶状の達人からのメールが届かない場合は、注文完了していない状態でウィンドウを閉じたり、メールアドレスを間違って入力した事などが考えられますのでご連絡ください。その他の原因として「迷惑メール防止機能」により迷惑メールと判断されてしまうケースがあります。必ず迷惑メールフォルダをご確認下さい。
  FAX注文の場合は、注文受付日～営業日までに、注文書に記載をいただいたメールアドレス（記載がない場合はFAX）に注文受付のご連絡をさせていただきます。
  ※当日の受付は平日の午後3時まで。

• 申し込み後のキャンセルは出来ますか？
• ご注文から校正が確定するまでは無料でキャンセルできます。ただし、地図作成・ロゴ作成をご注文いただいております場合、実費分を併せてご請求申し上げます（いずれも未入稿の時点ではご請求対象となりません）。校正確定以降のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生いたします。キャンセル金額はご注文内容によって異なりますので、ご連絡ください。

体裁・校正について

• 仕上がりの体裁は確認できますか？
• 「校正」が仕上がりの確認になります。ご注文を頂いた後、仕上がりイメージをJPEGファイルにしてメールでお送りいたします。「挨拶状校正」という件名でお送りしますので、「文字に間違いがないか」「レイアウトはそれでよいか」などを必ずご確認ください。確認後、その内容でＯＫか、または修正してほしい箇所をメールにてご連絡ください。FAXでの校正も承ります。

• パソコンで出ない漢字（旧字や外字「はしご高」など）は使えますか？
• ご注文フォームの最後のその他お問い合わせ欄に「高は、はしご高」「崎は、大の部分が立」「吉は、土に口」などご要望をお書きください。または、FAXでお送りいただいてもOKです。

• “校正”とは何ですか？
• 校正とは印刷前に文章や体裁に誤りがないかを確認し、誤りがあった場合には修正をすることです。
  挨拶状の達人では、４回目まで校正を無料で行っております。５回目から１回につき550円（税込）となります。

納期・商品の配達・領収書について

• 注文から商品が届くまで、何日かかりますか？
• ご注文いただいた後、校正・入金確認完了（銀行振込・クレジットカード支払の場合）の完了後3～5営業日後の発送です。納期はご注文内容によって変わります。詳しくはこちら（https://www.aisatu-tatujin.com/user_data/guide.php#s2）をご覧ください。（確認事項である校正のやりとりと入金確認にもお時間をいただきます。ご注文からすぐに３～５営業日後の発送ではありませんのでご注意ください。ご注文受付の当日～翌営業日までに「校正メール」をお送りいたします。）また、印刷部数によってはさらにお時間をいただく場合がございますので500部以上納期についてお問合せください。

• 商品の発送日、お届けの日時の指定はできますか？
• 申し訳ございませんが、商品発送日、投函日、お届け日のご指定は承っておりません。

• 領収書を発行していただけますか？
• 代金引換の場合は代引伝票、ＮＰ後払いの場合は「払込受領書」が領収書となります。
  銀行振込とクレジットカードでお支払いの場合は「納品書 兼 領収書」を商品に同梱させていただいております。

料金・お支払方法について

• 封筒付の挨拶状の場合、どこまで料金に含まれていますか？
• 中身の挨拶状（単判カード、２つ折りカード）と封筒裏面（差出人）の印刷が、基本料金に含まれております。封筒の「料金別納」の印刷は別料金となります。

• 支払い方法を教えて下さい。
• 挨拶状の達人では、代金引換、銀行振込、クレジットカード（ JCB・Mastercard・VISA ）、NP後払いがご利用頂けます。

挨拶状の文章について

• 文例にないオリジナル挨拶状を作りたいのですが？
• オリジナル文章の場合は、挨拶状の達人ホームページ内の文例をアレンジするなどし、お客様自身で原稿をご用意ください。

• 文章を一部変えたいのですが可能ですか？
• 可能です。挨拶状の達人では文例を多数ご用意いたしておりますが、完全に当てはまるものがない場合もございます。そのような場合、ご注文入力画面でお好きな箇所をお好きな文章に変更いただいて構いません。それによって別途料金が発生することもございません。
  また、文例にはない完全オリジナルの文章も、追加料金なしでお受けいたしております。

• 社長交代の挨拶状で封筒の差出人は、旧社長・新社長のどちらで出すべきですか？
• 社長交代前に出される場合は旧社長名義で、交代後ならば新社長の名義で出されるのがよろしいかと思います。どちらか判断がつかない場合は社名のみで送るケースもあります。

• 挨拶状には句読点（　。、）は入れないのですか？
• 一般的に句読点は入れないことが多いです。しかし、必ず入れないという決まりではないので、ご希望があれば句読点を入れる事も可能です。

オプション・宛名印刷について

• 封筒付の挨拶状を注文した場合、封筒にカードを入れて納品してくれるのですか？
• 基本料金内でのご注文の場合、封筒には封入せずに納品させていただきます。
  封入作業はオプションサービス（別途料金が発生します）としてご提供いたしております。
  詳しくはこちら（https://www.aisatu-tatujin.com/user_data/price.php#funyu）をご確認ください。

• 地図のデータ（またはロゴ・マークなど）があるのですがいれてもらえますか？
• データをお持ちの場合は、そのデータをお送りいただければ使用いたします。お持ちでない場合は、挨拶状の達人で作成いたします。詳しくはこちら（https://www.aisatu-tatujin.com/user_data/price.php#logo）をご確認ください。

• 宛名印刷をお願いできますか？
• 宛名は挨拶状の達人指定の専用入力フォーム（エクセル形式）での入稿でお受けいたしております。
  詳しくはこちら（https://www.aisatu-tatujin.com/user_data/option.php#s6）をご確認ください。

• 宛名データは宛名印刷使用後どうなるのですか？
• 入稿されました宛名情報は、宛名印刷以外の目的で使用することはございません。
  宛名情報は納品完了後数日中に全て消去いたします。

• 海外への発送は、できますか？
• 申し訳ございません、海外への発送は承っておりません。